在確定好需要的資料和目的後,也該開始設計交談流程介面了。
在交談流程上我希望設計出能夠以專業、親切並且能隨機應對狀況地口吻來跟使用者進行應答。而教談流程需要引導使用者往他需要的活動項目進行推薦,並最後依照資料選出最適合他的選項並提醒他需要準備什麼。
以下是我預計會有的對話流程:
Chat bot歡迎用戶並詢問用戶是否需要關於宜蘭的活動指南。(用戶選擇需要活動指南or用戶選擇不需要活動指南)Chat bot根據用戶的選擇提供相應的回應。
如果選擇需要,Chat bot列出所有活動類型。
用戶根據Chat bot的選項選擇感興趣的活動類型。
Chat bot根據用戶的選擇提供相關的活動信息。
在製作前Line Bot有圖文選單的功能讓製作者可以使用,藉由圖文選單可以讓更簡單的讓對話如預期般進行。以下兩張圖分別是單純生成式回應(上圖)以及圖文選單(下圖)
但因目的是要使交談更接近和真人對話,如果使用圖文選單會限制對話的自由性,所以整個流程不穿插圖文選單而是全程用大語言模型生成回應與使用者對話,接下來就是設計對話腳本,謝謝大家閱讀並持續觀看,請不要錯過我的每日更新。